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在2012年,園區辦在營銷中心黨委、總經理室的領導下,依靠全體職工的共同努力,不僅如數完成了年度350萬的追加利潤指標,而且在時間上提前了一個月。之所以能取得如此好的經營業績,這與他們以效益為先,重視服務,加強管理,抓好增收節支是直接相關的,具體表現為。
一是搞好優質服務創效益。對于軍工路2600號地塊來說,不少閑置廠房由于年久失修,存在一些硬件上的缺陷。而要彌補這一缺陷。就要以優質服務來吸引和留住客戶入駐,為客戶盡可能提供便利,使客戶有一種溫暖如家的感覺。比如去年入駐軍工路園區辦內的多家食品加工企業衛生許可證即將到期,面臨換證的“大考”。這些企業對上海新出臺加強食品監管的不少新政策、新措施缺乏了解,對此不免感到有些棘手,個別企業甚至流露出為難情緒而萌生退意。正當入駐企業負責人感到心煩意亂時,園區辦及時提供積極的幫助和指導,解決了這一實際問題,得到了入駐企業的贊揚和肯定。
二是加強管理提效益。隨著園區外來人口增加,對園區辦提出了新的管理要求。為此園區辦制定了《外來人員管理制度》、《客戶入住須知》等相關制度,為每位外來人員及時、正確辦理居住證。受到了公安部門和外來人員的好評。在日常管理工作中,他們還義務充當老娘舅,對入駐住戶相互間由各種矛盾引發的糾紛加以調解,在他們的勸說下,有效化解了不少沖突,維護了和諧安寧的樓區生活環境,受到住戶們的一致稱贊。
三是增收節支創效益。園區辦在抓好促效益、提效益的同時也非常注重增收節支工作,軍工路2600號地塊里有一些空地,長期閑置。有時因堆放雜物還影響到環境整潔。于是園區辦想方設法和各個相關部門與企業協商,處理清除堆放雜物,騰出空地搭建棚屋用于出租,既美化了環境,又得到了一塊額外收益。園區辦還積極組織員工參加勞動競賽活動,提出合理化建議,直接帶來了年均降耗約十萬元的可觀效益.
四是安全運行保效益。入駐客戶的食品安全、生產安全和宿舍樓的安全也是園區辦工作的重點。比如宿舍樓的用電線路,多年未曾大修出現老化現象,為了防止意外事故,確保安全,宿管組加強了安全巡查工作,每天都要不間斷地進行重點部位的巡查,一旦發現住戶違規使用電器或亂拉線路,立即采取說服整改,清退等有效措施,堅決杜絕安全隱患。又如,針對租賃住戶大多使用液化氣鋼瓶,而往往對安全使用知識了解甚少的情況,園區辦工作人員有意識地對新入住的客戶強化安全用氣的常識講解,對違規者予以教育和必要的處罰,促使入住客戶自覺遵守相關規定,避免了各種意外事故的發生。